Kenza Kozmetik - Premium Kozmetik Ürünleri

1. Taraflar

SATICI BİLGİLERİ:

Ünvan: Kenza Kozmetik

Adres: İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 (541) 838 63 07

E-posta: info@kenzakozmetik.com.tr

Web Sitesi: www.kenzakozmetik.com.tr

ALICI BİLGİLERİ:

Sipariş sırasında verilen bilgiler geçerlidir.

2. Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, SATICI'nın ALICI'ya satışını yaptığı ürünlerin satış ve teslim koşullarını düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, ödeme şekli ve teslimat bilgileri web sitesinde yer almaktadır. ALICI, sipariş vermeden önce bu bilgileri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları web sitesinde belirtilen fiyatlardır
Fiyatlara KDV dahildir
Kargo ücreti ayrıca hesaplanır
Ödeme şekilleri: Kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme
Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir

5. Teslimat

Teslimat Süreleri:

Standart Kargo: 2-5 iş günü
Hızlı Kargo: 1-2 iş günü
Aynı Gün Teslimat: İstanbul içi belirli bölgeler

Teslimat Koşulları:

Ürünler belirtilen adrese teslim edilir
Teslim sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
Ürün hasarlı ise teslim alınmamalıdır
Teslimat için 3 deneme hakkı vardır

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Önemli:

Kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Bildiriminin Yapılması:

E-posta: info@kenzakozmetik.com.tr
Telefon: +90 (541) 838 63 07
Yazılı bildirim: Kayıtlı posta ile

7. İade Koşulları

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
Kullanılmamış ve test edilmemiş olmalıdır
Fatura ve diğer belgeler eksiksiz olmalıdır
İade kargo ücreti ALICI'ya aittir
Para iadesi 10 iş günü içinde yapılır

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, grev gibi mücbir sebep durumlarında SATICI'nın yükümlülükleri askıya alınır. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve alternatif çözümler sunulur.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik, görseller, metinler ve tasarımlar SATICI'ya aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

12. Tüketici Hakları

Şikayet ve İtiraz Başvuruları:

Satın aldığınız ürün veya hizmetle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

Tüketici Hizmetleri: 444 0 632
E-Devlet: www.turkiye.gov.tr
Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Mahkemeleri

13. Sözleşmenin Onaylanması

ALICI, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

14. İletişim Bilgileri

Müşteri Hizmetleri: